Art. 1 – Ondernemingsgegevens
Art. 2 – Toepassingsgebied
Art. 3 – Aanbod
Art. 4 – Bestelling – overeenkomst
Art. 5 – Overeengekomen prijs
Art. 6 – Betaling
Art. 7 – Levering
Art. 8 – Op maat gemaakte producten
Art. 9 – Herroepingsrecht (bedenktermijn) bij verkoop op afstand
Art. 10 – Controle, klachten en garantie
Art. 11 – Aansprakelijkheid
Art. 12 – Intellectuele eigendom
Art. 13 – Overmacht
Art. 14 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Art. 1 – Ondernemingsgegevens
De e-commerce website van embroidery by mart, BV met maatschappelijke zetel te Berkenlaan 18
2880 Bornem, BTW BE0777364631, (hierna ‘embroidery by mart‘) biedt haar klanten de mogelijkheid
om op maat gemaakte producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
Handelsnaam: embroidery by mart
Maatschappelijke zetel: Berkenlaan 18 2880 Bornem
E-mailadres: embroiderybymart@hotmail.com
BTW-nummer: BE 0777.364.631
Website: www.embroiderybymart.be
Art. 2 – Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van embroidery by mart en op elke
tot stand gekomen overeenkomst, waaronder ook de overeenkomst op afstand (online verkoop),
tussen embroidery by mart en de klant.
Alvorens te kunnen overgaan tot bestelling van een product dient de klant steeds voorafgaandelijk
de algemene voorwaarden door te nemen en uitdrukkelijk te bevestigen dat hij deze algemene
voorwaarden aanvaardt, bij gebreke waaraan de bestelling niet kan worden afgerond. Elke bestelling
van de klant geldt dan ook als een aanvaarding van deze algemene voorwaarden, die integraal deel
uitmaken van de overeenkomst, met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de klant.
De ongeldigheid van deze voorwaarden of van één van de hierna vermelde clausules van deze
voorwaarden brengt de geldigheid van de overeenkomst en de andere clausules niet in het gedrang.
In dergelijk geval wordt de betwiste clausule in onderling overleg vervangen door een afdwingbare
en rechtsgeldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke clausule.
Art. 3 – Aanbod
Het aanbod van embroidery by mart bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van
de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling
van het product mogelijk te maken.
Alle afbeeldingen, foto’s, tekeningen, gegevens betreffende gewicht, afmeting, kleur, afbeeldingen
van etiketten,… op de website van embroidery by mart gelden evenwel slechts bij benadering, zijn
indicatief en niet bindend. Kleuren kunnen in bepaalde mate afwijken van de werkelijkheid.
Eventuele afwijkingen kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of verbreking van de
overeenkomst.
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit
uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
De in een aanbod opgenomen producten zijn uitsluitend bestemd voor normaal particulier gebruik.
Elk aanbod geldt slechts zolang de voorraad strekt.
Art. 4 – Bestelling – overeenkomst
Om een bestelling te kunnen plaatsen of een aankoop te doen, moet de klant minstens 18 jaar oud
zijn.
Embroidery by mart is steeds gerechtigd om een bestelling te weigeren in navolgende gevallen:
indien de klant minderjarig blijkt te zijn;
indien in het aanbod een kennelijke vergissing of een kennelijke fout werd begaan;
indien het leveringsadres zich niet in België en Nederland bevindt;
indien de voorraad van een bepaald artikel is uitgeput of anders is aangegeven op de webshop/ op
mail;
indien er sprake is van overmacht, kwade trouw of rechtsmisbruik;
indien er geen betaling werd ontvangen;
De overeenkomst komt, onder voorbehoud van lid 2, tot stand op het moment dat de klant een
bestelling plaatst en bijgevolg het aanbod aanvaardt.
Indien de klant het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt embroidery by mart
onverwijld via elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
Art. 5 – Overeengekomen prijs
Alle vermelde prijzen zijn steeds uitgedrukt in euro en inclusief alle belastingen, BTW, taksen en
exclusief de verzendkosten.
Het bedrag van de leverings- en verzendkosten wordt aangegeven op de website en alleszins
duidelijk vermeld vooraleer de bestelling definitief is.
Art. 6 – Betaling
Een aankoop is slechts definitief na ontvangst van de betaling.
Voor betaling met krediet- of debetkaarten dient embroidery by mart de goedkeuring van de
uitgever van de kaart ontvangen te hebben. Indien de uitgever van de kaart weigert om in te
stemmen met de betaling aan embroidery by mart dan is embroidery by mart niet verantwoordelijk
voor vertragingen bij de levering en/of niet levering van de bestelling.
Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet
aanvaard of verwerkt.
Om een veilige online betaling en de veiligheid van de persoonsgegevens van de klant te
waarborgen, worden de transactiegegevens versleuteld.
Voor online aankopen aanvaard embroidery by mart de volgende betaalmiddelen: Bancontact en
kredietkaart
Art. 7 – Levering
De levering vindt ten vroegste plaatst na ontvangst van de volledige betaling.
Na ontvangst van de volledige betaling, worden de bestelde producten geleverd binnen de termijn
zoals aangegeven bij de bestelling. De aangegeven leveringstermijnen zijn indicatief.
De producten worden geleverd op het door de klant tijdens de bestelling aangegeven adres. Foutief
doorgegeven adressen zijn de uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen aanleiding
geven tot extra kosten.
Tenzij anders vermeld, worden leveringen uitgevoerd door Bpost, DHL of Post NL en kunnen deze
gebeuren aan huis, in een postpunt of in een Bpost pakjesautomaat.
Embroidery by mart is niet verantwoordelijk voor laattijdige levering of niet-levering door haar
logistieke partner.
Art. 8 – Op maat gemaakte producten
Bestellingen van op maat gemaakte producten kunnen enkel geannuleerd worden indien embroidery
by mart nog geen aanvang heeft genomen met het maken van de producten.
Producten die specifiek op maat van de klant gemaakt worden, kunnen niet worden geruild of
teruggenomen door embroidery by mart. Voor specifiek op maat gemaakte producten geldt het
herroepingsrecht niet.
Voor het definitief borduren van het product stuurt embroidery by mart eerst een proefdruk via e-
mail of sociale media. Producten worden pas geborduurd na goedkeuring van de proefdruk.
Art. 9 – Controle, klachten en garantie
Embroidery by mart garandeert de conformiteit van de door haar aangeboden producten zoals
voorzien in de wettelijke consumentengarantie.
De klant verbindt er zich toe om de geleverde goederen bij de levering onmiddellijk in ontvangst te
nemen en te onderzoeken of de kwaliteit ervan overeenstemt met hetgeen werd overeengekomen.
De klant dient elk gebrek aan overeenstemming binnen een termijn van veertien dagen na de
vaststelling ervan schriftelijk aan embroidery by mart mee te delen. Bij gebreke aan een dergelijke
mededeling van het gebrek aan embroidery by mart binnen veertien dagen na de vaststelling ervan
verliest de klant zijn recht om een vordering wegens gebrek aan overeenstemming tegen embroidery
by mart in te stellen.
In het geval van een gebrek aan conformiteit heeft de klant recht op herstel of vervanging van het
product binnen een redelijke termijn.
De verleende waarborg vervalt in geval van abnormaal gebruik, slecht onderhoud, gebruik in strijd
met de voorschriften van de fabrikant, wijziging van goederen door de klant, demontage of reparatie
door een niet-gekwalificeerde persoon, beschadiging ten gevolge van brand, waterschade, bliksem,
ongevallen, natuurrampen, opzet, nalatigheid of een door een onoordeelkundige behandeling.
Art. 10 – Aansprakelijkheid
Embroidery by mart is niet aansprakelijk voor typefouten die de klant zelf heeft doorgestuurd.
Embroidery by mart is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden, ook niet van aangestelden of
werknemers, tenzij in geval van bedrog, opzettelijke fout of zware fout.
De eventuele aansprakelijkheid van embroidery by mart is in elk geval beperkt tot de aankoopprijs
van het product.
Embroidery by mart is in geen geval aansprakelijk voor of gehouden tot vergoeding van immateriële,
indirecte of gevolgschade van welke aard ook, zoals, maar niet beperkt tot, winstderving,
omzetverlies, inkomstenderving of schade/ vorderingen aan derden.
Embroidery by mart is niet aansprakelijk voor verlies of schade bij gebruik van een product.
Art. 11 – Intellectuele eigendom
De website, logo’s, foto’s, beelden, teksten, werken en andere bestanddelen van de website zijn
beschermd door intellectuele eigendomsrechten die hetzij bij embroidery by mart, hetzij bij
leveranciers of andere rechthebbenden liggen.
De gehele of gedeeltelijke reproductie, verspreiding, verkoop, verdeling, publicatie, aanpassing,
gebruik voor commerciële doeleinden op welke wijze dan ook, het elektronisch opslaan of gebruiken
voor onwettige doeleinden is verboden, zonder de voorafgaande en schriftelijke toestemming van
Studio Marie, haar leveranciers of andere rechthebbenden.
Art. 12 – Overmacht
Elke partij is van rechtswege bevrijd en niet gehouden tot nakoming van enige verbintenis jegens de
wederpartij ingeval van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan de situatie waarin de
uitvoering van de overeenkomst door één van de partijen geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk,
verhinderd wordt door omstandigheden buiten de wil van die partij, zelfs al was deze omstandigheid
ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst reeds te voorzien. Zonder exhaustief te zijn,
worden alleszins als overmacht beschouwd: uitputting van de voorraad, vertragingen in of uitblijven
van leveringen door leveranciers van een partij, tenietgaan van goederen of apparatuur ten gevolge
van ongevallen, machinebreuk, staking of lock-out, brand, oproer, epidemie, overstroming,
natuurramp, elektrische, informatica-, internet of telecommunicatiestoringen, beslissingen of
interventies van overheidswege (met inbegrip van de weigering of annulering van een vergunning of
licentie), brandstoftekorten, fouten of vertragingen te wijten aan derden. De partij die zich op
overmacht beroept is niet verplicht om het ontoerekenbaar en onvoorzienbaar karakter van de
omstandigheid die overmacht uitmaakt te bewijzen.
Ingeval van overmacht worden de verplichtingen van de desbetreffende partij opgeschort. De
partijen zullen in dergelijk geval alle redelijke inspanningen verrichten om de gevolgen van een
overmachtssituatie te beperken. Ingeval de overmacht langer dan twee maanden zou duren, is de
andere partij gerechtigd om de overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden,
zonder dat de partij die zich op overmacht beroept tot betaling van enige vergoeding aan de andere
partij kan worden gehouden.
Art. 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Alle overeenkomsten tussen embroidery by mart en haar klanten worden uitsluitend beheerst door
het Belgisch recht. Toepassing van internationale verdragen, daaronder het Weens Koopverdrag,
wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Behoudens andersluidend dwingend recht, valt elke betwisting tussen partijen onder de uitsluitende
bevoegdheid van de rechtbanken waaronder de zetel van embroidery by mart ressorteert, zijnde de
bevoegde rechtbank van Mechelen.
